La Loka PetCare, ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie cât mai simplă, rapidă și sigură. Pentru a asigura procesarea imediată a comenzilor și siguranța tranzacțiilor, am ales să implementăm un sistem de plată exclusiv digital.
Card Bancar (Online)
Aceasta este singura metodă de plată acceptată pe platforma noastră. Plata se face integral în momentul plasării comenzii.
Carduri acceptate: Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro.
Comision tranzacție: 0% (Loka PetCare suportă toate costurile de procesare).
Procesator de plăți: Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate prin partenerul nostru, NETOPIA Payments, lider în soluții de plată digitală în România.
Siguranța plăților tale
Securitatea datelor tale este prioritatea noastră zero. Iată cum te protejăm:
- Criptare SSL: Toate datele introduse sunt criptate folosind certificate de securitate de ultimă generație.
- Standardul 3D Secure 2.0: Pentru fiecare plată, vei primi un cod de confirmare sau o notificare de autorizare în aplicația ta bancară (BioID, amprentă sau parolă), asigurându-ne că tu ești cel care efectuează plata.
- Confidențialitate: Loka PetCare nu stochează niciodată datele cardului tău bancar. Introducerea datelor se face direct în interfața securizată a procesatorului NETOPIA.
Plăți prin portofele digitale
Prin intermediul interfeței NETOPIA, poți finaliza plata într-o secundă folosind:
- Apple Pay (dacă accesezi site-ul de pe un dispozitiv Apple).
- Google Pay (pentru dispozitivele Android și browser-ul Chrome).
Întrebări frecvente
Pot plăti cash la livrare (Ramburs)? Nu. Pentru a optimiza fluxul de livrare și a garanta rezervarea produselor din stoc, Loka PetCare acceptă exclusiv plăți online cu cardul.
Ce fac dacă plata a eșuat? Dacă tranzacția nu a fost aprobată, asigură-te că ai fonduri suficiente sau că limitele de tranzacționare online ale cardului tău sunt setate corect în aplicația de Mobile Banking. Poți reîncerca plata sau ne poți contacta pentru asistență.
Cum primesc banii înapoi în caz de retur? În cazul unui retur acceptat conform Politicii de retur, suma va fi restituită exclusiv pe cardul utilizat la efectuarea tranzacției inițiale, prin intermediul platformei NETOPIA, în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Link-uri utile (Obligații legale 2026)
Operator: BIOMODO SRL
CUI: 51066620
J: J2024050730007
Adresă: Loc. Cluj-Napoca, Str. Plopilor 77, România
Email: contact@lokapetcare.ro