În conformitate cu dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”), coroborat cu legislația națională incidentă, societatea BIOMODO S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social în Municipiul Cluj-Napoca, Str. Plopilor, Nr.77, Bl.P15, Sc.3, Et.4, Ap.32, Jud. Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2024050730007, având Cod Unic de Înregistrare 51066620, acționează în calitate de Operator de date cu caracter personal (denumit în continuare „Operatorul”). Prin prezentul document, Operatorul îndeplinește obligația de informare prevăzută la Articolul 13 din GDPR, garantând transparența operațiunilor de prelucrare efectuate prin intermediul platformei digitale proprii și în cadrul desfășurării activităților comerciale de pet-sitting.
CAPITOLUL I. CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE ȘI MODALITATEA DE COLECTARE
În virtutea interacțiunii dumneavoastră cu platforma digitală administrată de Operator și a raporturilor contractuale stabilite, categoriile de date cu caracter personal supuse prelucrării includ, în mod neexhaustiv, date de identificare și contact precum numele, prenumele, adresa de domiciliu sau reședință (indispensabilă pentru prestarea serviciilor la locație), numărul de telefon și adresa de poștă electronică. În subsidiar, în contextul specific al serviciilor de House Sitting sau Vizite la Domiciliu, Operatorul colectează și prelucrează date cu caracter sensibil referitoare la securitatea imobilului, incluzând coduri de acces, protocoale de dezarmare a sistemelor de alarmă sau instrucțiuni privind monitorizarea video, aceste informații fiind supuse unui regim strict de pseudonimizare și stocare securizată. De asemenea, în funcție de opțiunile exprimate de persoana vizată, pot fi prelucrate materiale vizuale (fotografii sau înregistrări video) care surprind animalul de companie și, incidental, elemente de identificare ale proprietarului sau locației. În ceea ce privește datele tehnice colectate automat prin utilizarea site-ului propriu al Operatorului, acestea includ adresa IP, identificatorii dispozitivului, jurnalele de acces (logs) și informațiile colectate prin fișiere de tip cookie, necesare pentru asigurarea funcționalității și securității infrastructurii digitale.
CAPITOLUL II. SCOPURILE PRELUCRĂRII ȘI TEMEIURILE JURIDICE
Prelucrarea datelor dumneavoastră se fundamentează pe temeiuri juridice distincte, în funcție de scopul specific al fiecărei operațiuni. În primul rând, prelucrarea datelor de identitate, contact și a celor referitoare la locație se realizează în temeiul Articolului 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR, fiind necesară pentru executarea contractului de prestări servicii la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea acesteia înainte de încheierea contractului. În al doilea rând, prelucrarea datelor financiar-contabile în vederea facturării se întemeiază pe Articolului 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR, reprezentând o obligație legală imperativă a Operatorului conform legislației fiscale. În ceea ce privește comunicările comerciale de tip Newsletter și utilizarea materialelor foto/video în scop de marketing, prelucrarea se bazează exclusiv pe consimțământul explicit al persoanei vizate, exprimat conform Articolului 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR, consimțământ care poate fi retras în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Nu în ultimul rând, Operatorul prelucrează date tehnice și de securitate în baza interesului său legitim, conform Articolului 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR, pentru a asigura integritatea platformei, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor sale în justiție, inclusiv monitorizarea respectării clauzelor contractuale de non-eludare.
CAPITOLUL III. DESTINATARII DATELOR ȘI TRANSFERUL CĂTRE COLABORATORI
În vederea realizării obiectului de activitate, Operatorul poate dezvălui datele cu caracter personal către categorii specifice de destinatari, cu respectarea principiului minimizării datelor. O categorie esențială de destinatari o reprezintă Colaboratorii independenți (Pet Sitters), către care sunt transferate datele de contact și instrucțiunile specifice strict necesare executării serviciului de îngrijire. Operatorul garantează că relația cu acești Colaboratori este guvernată de Acorduri de Prelucrare a Datelor (Data Processing Agreements) încheiate în formă scrisă, prin care aceștia își asumă obligații ferme de confidențialitate și securitate a informațiilor primite. Suplimentar, datele pot fi accesate de furnizori de servicii IT (găzduire web, mentenanță), procesatori de plăți și platforme de email marketing, care acționează în calitate de persoane împuternicite, conform instrucțiunilor documentate ale Operatorului. În ipoteza utilizării unor soluții tehnice de transmitere a Newsletter-ului care implică transferul datelor în afara Spațiului Economic European, Operatorul se asigură că transferul este acoperit de garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
CAPITOLUL IV. DURATA DE STOCARE A DATELOR
Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal este strict limitată la durata necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate. Astfel, datele necesare executării contractului vor fi păstrate pe durata derulării acestuia și ulterior pentru o perioadă de 3 ani, corespunzătoare termenului general de prescripție, în vederea apărării drepturilor Operatorului în instanță. Documentele justificative financiar-contabile (facturile) vor fi arhivate pentru o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor legale imperative. Datele prelucrate în baza consimțământului (pentru Newsletter sau marketing) vor fi păstrate până la momentul exercitării dreptului de retragere a consimțământului sau dezabonare. În mod specific, datele sensibile privind codurile de acces și securitatea imobilului vor fi șterse ireversibil sau distruse imediat după finalizarea prestării serviciului de House Sitting, pentru a elimina orice risc de securitate pentru persoana vizată.
CAPITOLUL V. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
În conformitate cu dispozițiile articolelor 15-22 din GDPR, persoana vizată beneficiază de plenitudinea drepturilor conferite de legislația europeană. Acestea includ dreptul de acces la date, care permite obținerea confirmării prelucrării și a copiei datelor deținute; dreptul la rectificare, pentru corectarea datelor inexacte; dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), aplicabil atunci când datele nu mai sunt necesare sau consimțământul a fost retras; dreptul la restricționarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege; dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat; și dreptul de opoziție, care permite persoanei vizate să se opună prelucrării bazate pe interes legitim. În mod distinct, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (Newsletter), persoana vizată are dreptul absolut de a-și retrage acordul în orice moment, utilizând link-urile de dezabonare incluse în comunicări. Exercitarea acestor drepturi se realizează prin transmiterea unei cereri scrise la adresa electronică a Operatorului contact@lokapetcare.ro. De asemenea, persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București sau online pe www.dataprotection.ro, în cazul în care consideră că drepturile sale au fost încălcate. Vă informăm că Operatorul nu utilizează procese decizionale automatizate și nu efectuează activități de profilare care să producă efecte juridice în privința dumneavoastră sau care să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă (Art. 22 GDPR).
CAPITOLUL VI. NATURA OBLIGATORIE A FURNIZĂRII DATELOR
Furnizarea datelor cu caracter personal solicitate în formularele de comandă sau contractuale reprezintă o condiție necesară pentru încheierea și executarea contractului de servicii. Refuzul persoanei vizate de a furniza aceste date determină imposibilitatea obiectivă a Operatorului de a presta serviciile de pet-sitting, de a asigura accesul Colaboratorilor la locație sau de a îndeplini obligațiile fiscale, conducând la refuzul comenzii. Furnizarea datelor în scopuri de marketing (Newsletter) este opțională, iar refuzul nu afectează prestarea serviciilor contractate.
CAPITOLUL VII. SECURITATEA PRELUCRĂRII
Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului, incluzând utilizarea protocoalelor de criptare a transferului de date (SSL), pseudonimizarea datelor sensibile, controlul accesului la bazele de date și instruirea periodică a personalului și a colaboratorilor cu privire la obligațiile de confidențialitate, asigurând astfel integritatea, disponibilitatea și confidențialitatea sistemelor de prelucrare.
Operator: BIOMODO SRL
CUI: 51066620
J: J2024050730007
Adresă: Loc. Cluj-Napoca, Str. Plopilor 77, România
Email: contact@lokapetcare.ro